Votre satisfaction est l’une de nos priorités chez nous! Si vous n’êtes pas satisfait de vos achats, vous pouvez les retourner par la poste ou vous présenter à notre siège social afin de procéder à un échange ou un remboursement. Voir les conditions reliées aux échanges et aux remboursements plus bas.

Vous pouvez retourner votre marchandise, dans les 30 jours suivant la date de l’achat, par la poste (à vos frais), avec votre reçu et l’emballage original. Les frais de transport précédemment payés ne sont pas remboursables. Nous procèderons, par la suite, au remboursement des produits par le même mode de paiement effectué, ou à un échange si tel est désiré.

Retour par la poste : Utiliser l’emballage original ou un autre type d’emballage dans lequel vous déposerez vos articles achetés (incluant son emballage original), et votre reçu d’achat. S’assurer que vos articles sont bien protégés. Un article endommagé par le transport ne sera pas remboursable. L’adresse de retour est : NJ Albert Télécommunications – retours, 320 Route 343, St-Ambroise-de-Kildare J0K 1C0 Québec, Canada. Vous devez débourser les frais d’expédition pour le retour.

Si vous retournez un article à nos frais, ou non admissible à un échange ou remboursement, celui-ci vous sera retourné à vos frais.

Pour toutes questions, nous vous invitons à communiquer avec nous au 1-866-916-2226, ou par courriel à info@nj-albert.com.

Aucun achat n’est possible à l’extérieur du Canada.